PRIVACY POLICY

Informativa relativa al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) del Parlamento Europeo e del Consiglio 2016/679 del 27 aprile 2016 General Data Protection Regulation, d’ora in poi GDPR. La protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale è un diritto fondamentale. Pertanto, in questa sezione verranno fornite le informazioni con la finalità di fornire in maniera chiara e corretta tutte le informazioni necessarie sui dati raccolta e le relative modalità di utilizzo da parte del Sito e/o da società di terzi.

Il Sito e il dominio paperbustepac.it sono di proprietà di CROBIH IMPORT EXPORT SRLS, che di conseguenza, ne è il Titolare del trattamento.

Come vengono acquisiti i dati personali?

I dati personali vengono forniti in via facoltativa dai nostri utenti nelle seguenti situazioni:

- registrazione al sito

- navigazione sul nostro dominio creadiso.it

- iscrizione alla Newsletter

- finalizzazione di un ordine di acquisto

- attraverso l’interazione con la nostra customer assistance

Quali dati personali vengono trattati?

I dati personali trattati si distinguono in tre categorie: dati anagrafici (a), di navigazione (b) e dati relativi ai metodi di pagamento (c). L’oggetto del trattamento dei dati personali viene risulta essere in ottemperanza al GDPR e dipende fondamentalmente dal punto di contatto/interazione che l’utente ha avuto con il sito.

(a)Dati Anagrafici: vengono raccolti e trattati, previo Suo consenso, quando Lei decide di effettuare l’iscrizione alla Newsletter nonché in seguito alle richieste di qualsiasi tipo di informazione, per poter soddisfare nel modo migliore quanto richiesto

(b)Dati di Navigazione : diventano oggetto di trattamento quando l’utente si trova di fronte i cookie “biscotti”, attraverso i quali noi abbiamo la possibilità di monitorare le azione intraprese durante la navigazione. Queste azioni possono riguardare il tempo trascorso e la modalità di utilizzo del sito nonché il canale dal quale si è generato il contatto. Durante la navigazione il server del sito raccoglie informazioni relativa alla ricerca effettuata sul browser dell’utente nel momento di visita del sito. (ora e data ultima visita, indirizzo IP, ora e data ricerca sul browser, informazioni http e URL precedentemente ricercati dal browser.

(c) Dati relativi ai Pagamenti : quando l’utente intende effettuare un ordine e finalizzare l’acquisto presso il nostro sito, vengono raccolti e trattati i Suoi dati relativi al metodo di pagamento scelto (es. informazioni Mastercard, Visa) nonché i dati anagrafici e di contatto; raccolti e trattati con la finalità di adempiere alla finalizzazione dell’ordine, l’eventuale fatturazione e per fini riguardanti la contabilità interna.

Chi sono i destinatari dei dati personali?

Ai sensi dell’art.29 del GDPR, il responsabile del trattamento, CROBIH IMPORT EXPORT SRLS o qualunque altro soggetto che agisce sotto la sua autorità e che ha l’accesso a dati personali non può trattare i date personali se non è stato istruito tal senso dal titolare del trattamento, ad eccezione che lo richieda il diritto dell’Unione o degli Stati membri dell’Unione.

Perchè vengono trattati i miei dati personali?

In seguito al Suo consenso, vengono trattati i dati personali per una serie di attività che verranno successivamente elencate. Premessa: per far sì che possano essere svolte determinate attività con i dati personali ci deve essere la liceità e la base giuridica del trattamento. “Liceità del trattamento” ex art.6 GDPR 679/2016 disciplina la liceità se sussiste almeno una delle condizioni elencate dalla lettera a) a f); al punto a) si parla del consenso che viene espresso per una o più specifiche attività. (profilazioni, scopi pubblicitari, comunicazione dati a terzi). Il punto seguente b) ha come base giuridica l’adempimento contrattuale di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (evasione ordine d’acquisto per esempio). Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso, il titolare del trattamento deve poter dimostrare che l’interessato ha prestato il proprio consenso dei dati personali. (ex. art 7 GDPR).

L’elenco delle finalità per le quali saranno trattati i dati personali dell’utente:

- evadere gli ordini e le attività connesse con l’ordine

- inviare Newsletter e contenuti a scopo pubblicitario ed informativo

- servizio di assistenza clienti

- profilazione (creazione profili sulla base delle scelte di consumo, preferenze ecc.) per avere la possibilità di trasmettere contenuti personalizzabili (ad hoc) e fare analisi statistiche e di mercato

- comunicazione dei dati personali a soggetti terzi per finalità commerciali

- sicurezza informatica e più in generale scopi tecnici e funzionali del sito

Sono obbligato a conferire i miei dati personali? E se rifiuto cosa succede?

Il consenso è facoltativo per le attività di invio newsletter, profilazione e di comunicazione dei dati personali a terzi, pertanto non ostacolerà la navigazione sul nostro sito. Invece, per le attività di assistenza clienti ed evasione degli ordini di acquisto, il conferimento risulta obbligatorio nel senso che un mancato assenso pregiudicherebbe le finalità delle attività stesse.

Come vengono trattati i dati personali?

I dati personali vengono trattati (ex art.4 GDPR) tramite diverse operazioni: raccolta, gestione (organizzazione e strutturazione), conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cessione, diffusione, cancellazione e distruzione.I dati personali dell’utente sono trattati principalmente tramite dispositivi-mezzi informatici secondo la modalità e gli strumenti idonei a garantire la riservatezza, la sicurezza, e la sicurezza degli stessi. Sarà consentito l’accesso ai soli soggetti e/o responsabili incaricati al trattamento dei dati da parte di CROBIH IMPORT EXPORT SRLS.

A chi verranno comunicati i miei dati?

Come detto in precedenza, i Suoi dati personali potranno essere comunicati e diffusi a soggetti terzi per scopi commerciali, ovviamente tramite il consenso dell’interessato. I dati potranno inoltre essere ceduti in seguito a provvedimenti normativi o amministrativi ai soggetti che rappresentano Autorità Pubbliche, Camere di Commercio, Uffici Giudiziari ecc. Altri soggetti che potrebbero essere a conoscenza dei Suoi dati personali sono: dipendenti e collaboratori di paperbustepac.it, corrieri (in generale chi si occupa della consegna), persone fisiche o giuridiche che si occuperanno di un eventuale servizio di personalizzazione, stampa, imbustamento per ordini eseguiti online sul sito, società esterne operanti per conto nostro di comunicazioni pubblicitarie ed infine il professionista o professionisti che si occupano della gestione degli hardware e software del nostro sito.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati personali?

Dall’art.5 comma 1 del GDPR viene disciplinato l’argomento e, i dati personali devono essere conservati in una forma che consenta l’identificazione del cedente per un arco di tempo che non sia superiore al conseguimento delle finalità per la quali i stessi siano trattati. Di conseguenza, una volta perseguito lo scopo della raccolta dei dati, il Titolare dovrà procedere alla loro cancellazione; ad eccezione che i dati siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, fini statistici, di ricerca o archiviazione. Da “Le regole del Garante per i programmi di fidelizzazione” 24 febbraio 2005, si evince che tutti i dati personali trattati abbiamo una “scadenza” funzionale alle finalità e tempistiche strettamente necessarie; predeterminando inoltre i tempi di conservazione in due anni dalla registrazione dei dati stessi. Per le attività di fatturazione e di scritture contabili, la “scadenza” dei dati ammonta a 10 anni dalla data di emissione della fattura ex art.2220 c.c.

Avendo dato il consenso al trattamento dei miei dati personali, quali sono i miei diritti?

I Diritti Fondamentali dell’Interessato sono disciplinati dagli articoli presenti nel GDPR e di seguito si riportano tali Diritti nell’ordine analogo all’interno dello stesso GDPR:

- Diritto alla revoca del consenso (ex art.7 comma 1 GDPR): ciò può avvenire in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca stessa.

- Diritto all’informazione (ex art.13-14 GDPR): l’interessato ha la possibilità di richiedere in qualsiasi momento le modalità e i criteri alla base del trattamento all’azienda che ha come oggetto il trattamento dei diritti personali dello stesso.

- Diritto di accesso dell’interessato (ex art.15 GDPR): l’interessato può richiedere l’accesso ai propri dati personali, attraverso la visualizzazione e/o delle copie.

- Diritto di rettifica (ex art.16 GDPR): l’interessato ha la possibilità di richiedere che i propri dati personali vengano rettificati, nel caso in cui si ritiene che essi non siano accurati o aggiornati

- Diritto alla cancellazione (ex art.17 GDPR): l’interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati oggetto di trattamento da parte dell’azienda, secondo le leggi applicabili in materia del periodo e del programma di conservazione dei dati personali.

- Diritto di limitazione di trattamento (ex art.18 GDPR): l’interessato ha la possibilità di richiedere la limitazione del trattamento secondo i termini e vincoli disciplinati dall’articolo.

- Diritto alla portabilità (ex.art.20 GDPR) , l’interessato ha la possibilità di richiedere e ricevere il trasferimento dei propri dati personali, i quali devono essere trasferiti in un formato elettronico di uso comune e/o che sia leggibile da una macchina.

- Diritto di opposizione (ex. art.21 GDPR): l’interessato può opporsi a una decisione relativa al trattamento. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, il proprietario dei dati personali ha il diritto dimopporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati con finalità di ricerca scientifica o storica o a fini statistici a norma dell'art.89, paragrafo 1, l'interessato, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento di dati personali che lo riguarda, salvo se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico

- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (ex art.77 GDPR): l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati personali, compreso il diritto a un ricorso giurisdizionali secondo il dettato dell’art.78 GDPR.

Come posso rivolgermi al Titolare del trattamento dei miei dati personali?

Per far valere i Diritti sopra citati o per qualsiasi altra informazione, potete rivolgere al Titolare del trattamento a CROBIH IMPORT EXPORT SRLS nelle seguenti modalità: posta elettronica: crobihsrl@pec.it o info@paperbustepac.it - telefono: 071 65528

Il Titolare del trattamento

CROBIH IMPORT EXPORT SRLS

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