Termini e Condizioni di Vendita
PREMESSA
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da CROBIH IMPORT EXPORT SRLS - sul proprio sito Internet www.creadiso.it, agli Utenti del sito. Le condizioni generali di vendita sotto elencate si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ex ’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
Tutte le indicazioni e condizioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il Cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine di acquisto.
Le fotografie dei prodotti sul sito sono a scopo illustrativo e potrebbero differire in alcuni casi dal prodotto presente nella confezione. Le fotografie e i video presenti sul sito potrebbero non rappresentare la esatta visualizzazione delle varianti colore, che può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito.
OGGETTO del CONTRATTO
Le condizioni generali di vendita hanno come oggetto la definizione dei diritti e obblighi delle parti contestualmente ad una vendita a distanza di beni nel negozio online www.creadiso.it
ITER ORDINE
La conferma d’ordine e il click di convalida costituisce una vera e propria firma elettronica che, tra le parti produce gli stessi effetti di una firma manoscritta. L’ordine confermato costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in discussione nei casi previsti dalla legge. Il contratto sarà concluso al momento e non prima della conferma dell’ordine di acquisto da parte di CROBIH IMPORT EXPORT SRLS. L’Utente riceverà la notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine allegata a tutti gli elementi costitutivi del contratto di vendita. Per eventuali problemi riguardanti ad esempio l’approvvigionamento dei prodotti o problemi connessi all’ordine di acquisto ricevuto, CROBIH IMPORT EXPORT SRLS si riserva la possibilità di non confermare l’ordine di acquisto. L’ordine avverrà seguendo le modalità specifica nella sezione SPEDIZIONI.
DISPONIBILITÀ’ PRODOTTI
CROBIH IMPORT EXPORT SRLS assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini in modo tale da evitare ritardi. Per questo motivo sotto ogni prodotto viene indicata, in tempo reale, la disponibilità dei prodotti in magazzino. L’indisponibilità di uno o più prodotti ordinati non attribuirà al Cliente il diritto all’annullamento totale dell’ordine se non per l’articolo o gli articoli non disponibili.
MODALITÀ’ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà finalizzare l’ordine attraverso una delle seguenti modalità:
1.Bonifico Bancario
- intestazione: CROBIH IMPORT EXPORT SRLS
- IBAN: IT50D0876569131000000400523
- importo: Totale Ordine
- Causale: numero dell’ordine o dati del Cliente
2.Paypal
- attraverso la modulistica dedicata per il pagamento tramite il circuito PayPal
3.Carte di Credito o di Debito
In caso di mancata ricezione ricezione del pagamento, ci riserviamo la facoltà di annullare l’ordine. Nella casistica in cui il pagamento sia avvenuto mediante circuito carta di credito, CROBIH IMPORT EXPORT SRLS si riserva il diritto di richiedere l’inoltro, entro 48 ore, della copia del documento di riconoscimento che comprovi l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata; in mancanza dell’invio richiesto, si riserva la facoltà di rifiutare il pagamento e quindi cancellare l’ordine di acquisto. Tutte le informazioni e comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea protetta da sistema di cifratura e sotto la responsabilità di CROBIH IMPORT EXPORT SRLS. La società garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un aggiuntivo livello di cifratura di sicurezza in conformità ai dettati della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.
FATTURAZIONE
Tutti gli ordini effettuati sul sito creadiso.it saranno fatturati nella valuta Euro (€). Il Cliente riceverà la fattura insieme all’ordine. Per qualsiasi informazione relativa alla fatturazione contattare info@creadiso.it
PREZZI
I prezzi relativi ai prodotti di creadiso.it sono indicati sia IVA (al 22%) esclusa che IVA inclusa. I prezzi non sono fissi ma dinamici ovvero, nell’arco della giornata, possono subire anche più di una variazione. I prezzi comprendono qualsiasi altro tipo di imposta attribuibile al prodotto in oggetto. I prezzi non includono le eventuali spese di consegna, le quali verranno indicato nella conferma dell’ordine di acquisto. Ovviamente il prezzo relativo ad un determinato prodotto potrà cambiare tra la fase di ordine ed evasione dello stesso, ma il Cliente pagherà il prezzo in vigore al momento dell’ordine.
CONSEGNA
L’indirizzo indicato dal Cliente sarà la destinazione della consegna dei prodotti. La consegna avverrà al piano stradale o al piano. Tutti i dettagli verranno indicati al momento della spedizione tramite email. In caso di variazione della destinazione, Il Cliente è tenuto a comunicare al più presto la modifica contattandoci dalla nostra sezione CONTATTI . Le consegne verranno effettuate tramite il nostro Corriere Espresso dal Lunedì al Venerdì. In ogni caso, CROBIH IMPORT EXPORT SRLS non si ritiene responsabile in caso di inesattezze relative alla comunicazione dell’indirizzo di consegna. Si raccomanda al cliente di verificare lo stato della merce al suo ritiro, come già spiegato nella sezioni RESI E RECESSI.
RESO
I prodotti e la merce ordinata viaggia a rischio del destinatario. Nel caso in cui i danni siano relativi al trasporto o incongruenze relative al numero dei colli, saranno immediatamente inoltrate e contestate al corriere. Qualsiasi segnalazione di merce difettosa o non pertinente a quanto ordinato, andrà trasmessa entro 7 giorni dal ricevimento. Si prega di conservare l’imballo della merce nel caso in cui sia richiesta documentazione fotografica della difettosità. La segnalazione deve essere comunicata tassativamente tramite il nostro indirizzo email info@creadiso.it entro e non oltre i 7 giorni lavorativi.
FIRMA CON RISERVA
In ogni caso, per avere la certezza che la merce arrivi integra e in ottime condizione, si richiede al destinatario obbligatoriamente una firma per avvenuta ricezione della consegna. Si prega di controllare l’integrità dell’imballo alla consegna e, nel caso di difettosità, di contestare al corriere eventuali danni riguardanti il confezionamento. Il danno si contesta scrivendo sul documento di trasporto (DDT) si accetta con riserva di controllo. Questo viene fatto nel caso in cui ci siano danni causati dal vettore, magari non visibili al momento, di aprire un reclamo con il responsabile del trasporto.
RECESSO
Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni. Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a CROBIH IMPORT EXPORT SRLS la volontà di esercitare tale diritto. Il cliente può recedere esclusivamente tramite l’invio di una comunicazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
CROBIH IMPORT EXPORT SRLS
Via Zona Industriale Brodolini, 30
Loreto (AN) 60025
CONDIZIONI DI RESO
L’unità difettosa dovrà essere imballata in modo tale da evitare danni durante il suo rientro, deve essere utilizzato l’imballo originale ed il contenuto deve corrispondere a quanto riportato sull’ordine. Sarà CROBIH IMPORT EXPORT SRLS ad occuparsi delle spese di spedizione ed in caso di smarrimento, furto o altro, ci riserviamo il diritto di coprire i danni eventualmente subito poiché siamo noi responsabili della spedizione. Una volta ricevuta l’accettazione del recesso, il Cliente avrà a disposizione 14 giorni per inviare la merce tramite il corriere. A merce ricevuta si verificherà l’integrità della merce e la presenza degli articoli riportati sull’ordine relativo. CROBIH IMPORT EXPORT SRLS, dopo aver ispezionato e verificato l’effettività del danneggiamento dell’ordine, provvederà al rimborso della merce a mezzo dello stesso metodo di pagamento con il quale il Cliente ha effettuato la transazione iniziale, salvo diversa indicazione dello stesso. Il Cliente dovrà usare la dovuta diligenze durante la manipolazione e l’ispezionamento dei prodotti.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
CROBIH IMPORT EXPORT SRLS si riserva la titolarità dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del cliente. Per l'informativa dettagliata si prega di leggere la sezione POLICY PRIVACY.
COMUNICAZIONI
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare CROBIH IMPORT EXPORT SRLS ai seguenti recapiti:
Indirizzo:
CROBIH IMPORT EXPORT SRLS
Zona Ind.le Brodolini 30,
Loreto (AN), 60025
Tel: (+39) 071 65528
email: info@creadiso.it
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e CROBIH IMPORT EXPORT SRLS è regolato dalla legge vigente sul territorio italiana. In particolare il contratto di vendita segue i dettami del Codice Civile e del Codice del Consumo. Le condizioni contrattuali di vendita si riferiscono alle vendite effettuate a Clienti presenti sul territorio italiano.