Condizioni di vendita

Metodo e Tempi di Spedizione

Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso di fiducia, garantendo la copertura dell'intero territorio nazionale entro 24/48 ore lavorative (1-2 giorni) dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere. Per le località più difficili da raggiungere, quali Calabria, Sicilia, Sardegna, Laguna Veneta, e altre aree periferiche, i tempi di consegna potrebbero subire una leggera estensione, con un ritardo di 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi a quelli già indicati.

La spedizione verrà effettuata esclusivamente dopo la conferma dell'avvenuto pagamento. Non va considerata questa affermazione se si è indicato come metodo di pagamento “Contrassegno”

Su richiesta, tramite la sezione Contatti, è possibile concordare un ritiro diretto presso il nostro deposito o organizzare delle modalità di spedizione personalizzate per ordini di grandi volumi.

Costi di Spedizione

Per ordini di importo inferiore a €39,90, il costo della spedizione è di €6,89 (IVA inclusa).

Per ordini di importo pari o superiore a €39,90, la spedizione è gratuita.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S. sul proprio sito Internet www.creadiso.it, agli utenti del sito. Le condizioni generali di vendita sotto elencate si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Tutte le indicazioni e condizioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni e condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine di acquisto.

Le fotografie dei prodotti sul sito sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire in alcuni casi dal prodotto presente nella confezione. Inoltre, le varianti di colore possono essere influenzate dal software e dagli strumenti informatici utilizzati dal Cliente.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in una vendita a distanza di beni attraverso il negozio online www.creadiso.it

3. PROCESSO D'ORDINE

La conferma dell’ordine e il click di convalida costituiscono una firma elettronica che ha lo stesso valore legale di una firma manoscritta. L’ordine confermato rappresenta un impegno irrevocabile del Cliente, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte di CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S..

Il Cliente riceverà una notifica tramite mail, se indicata, di conferma dell’ordine contenente tutti gli elementi costitutivi del contratto di vendita. In caso di problemi relativi alla disponibilità dei prodotti o altre criticità, CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S. si riserva il diritto di non confermare l’ordine.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il sito indica in tempo reale la disponibilità dei prodotti in magazzino. L’indisponibilità di uno o più prodotti ordinati non comporta l’annullamento totale dell’ordine, ma solo degli articoli non disponibili, con il conseguente rimborso da parte del Venditore degli articoli non disponibili, se già pagati dal Cliente consumatore.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà finalizzare l’ordine attraverso uno dei seguenti metodi di pagamento:

1.    Bonifico Bancario

• Intestazione: CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S.
• IBAN: IT38I0760113400001064780966
• BIC: BPPIITRRXXX
• Causale: Numero dell’ordine o dati del Cliente (N.B. È fondamentale per ridurre le tempistiche di invio del prodotto/i ordinato/i  l'invio della distinta dell'avvenuto pagamento a mezzo mail a info@creadiso.it)

2.    PayPal e PayPal a Rate

3.    Carte di Credito o di Debito (tramite portale PayPal)

4.    Contrassegno (Pagamento al Corriere)

• Con un supplemento di 4,40€ IVA inclusa

In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà annullato.

Tutte le transazioni avvengono su linea protetta con sistema di cifratura. Per il pagamento con bonifico bancario è richiesta la distinta dell'avvenuto pagamento.

6. FATTURAZIONE

Tutti gli ordini effettuati su www.creadiso.it saranno fatturati in Euro (€). Il Cliente riceverà la fattura via email. Per qualsiasi richiesta contattare info@creadiso.it

7. PREZZI

I prezzi dei prodotti, e delle eventuali spese di spedizione,  sono indicati IVA inclusa (22%) così come gli sconti e i coupon. I prezzi sono dinamici e possono variare più volte al giorno. Il Cliente pagherà il prezzo totale in vigore al momento dell'ordine.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 39,90€ IVA inclusa.
• Costo della spedizione: 6,89€ IVA inclusa per ordini inferiori a 39,90€.
• La consegna avviene tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì ed è fornita da vari  vettori, non è possibile selezionare quale corriere si occuperà della tua spedizione.
• L’indirizzo fornito dal Cliente sarà la destinazione della consegna.
• In caso di variazione dell’indirizzo, il Cliente deve comunicarlo tempestivamente.
• I tempi di consegna indicati sono calcolati sui contratti offerti dai principali corrieri italiani di cui utilizziamo i servizi e possono subire variazioni dalle tempistiche indicate.

 9. RESI E RECESSO

• Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo eccezioni.
• La richiesta di reso deve essere comunicata entro 7 giorni dal ricevimento all’indirizzo info@creadiso.it
• La merce resa deve essere integra e nell’imballo originale.

10. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, compilando il form in allegato (clicca qui)

La comunicazione deve avvenire via mail all'indirizzo info@creadiso.it o a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a:

CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S. Zona Ind.le Brodolini, 30 60025 Loreto (AN)

Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità, verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Se si è pagato tramite bonifico bancario, alla richiesta di rimborso va allegato il proprio iban su cui ricevere il pagamento relativo allo storno. Nel caso in cui il Cliente consumatore abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal Venditore entro il termine di quattordici giorni lavorativi dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni oppure finché il Cliente consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il Cliente consumatore oltre quelli sostenuti per la spedizione. Mentre le tempistiche del riaccredito, dipendono da vari fattori come: tipo di pagamento utilizzato, istituto bancario utilizzato e possono variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi. 11. COUPON

A discrezione del Venditore possono essere emessi dei “Coupon” che danno diritto ad uno sconto.

La somma che dà diritto allo sconto è sempre indicata nel “Coupon” rilasciato dal Venditore e non potrà mai essere trasformata in moneta reale. Ogni singolo “Coupon” è utilizzabile solo una volta e nel momento in cui il Cliente lo utilizza viene automaticamente annullato dal sistema. Nell'eventualità in cui un codice sconto venga utilizzato per un ordine successivamente annullato da parte del venditore, il coupon verrà restituito al cliente. 15. PUNTI FEDELTA'

Per ogni acquisto effettuato correttamente vengono assegnati dal Venditore dei punti fedeltà. Il totale dei punti fedeltà accumulati è visibile accedendo all'area personale "punti fedeltà". Ogni euro speso si acquisisce un punto fedeltà. 1 € = 1 punto fedeltà. I punti fedeltà raccolti hanno validità di 1 anno e danno diritto al consumatore a un credito spendibile per i prossimi ordini. La soglia minima di punti fedeltà per l’utilizzo del credito è di 20 punti. Il valore in euro di un punto fedeltà è pari a € 0,02.

16. FIRMA CON RISERVA

Si consiglia di verificare l’integrità del pacco alla consegna e firmare con riserva di controllo in caso di danni visibili, segnalando immediatamente eventuali problemi a mezzo mail o telefonicamente.

17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S. garantisce la protezione dei dati personali dei clienti in conformità alla normativa vigente. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione Privacy Policy.

18. CONTATTI

CROBIH IMPORT EXPORT S.R.L.S.

Sede Legale: Via Poggio Imperiale, 36 – 71010 Lesina (FG)

Sede Operativa: Zona Ind.le Brodolini, 30 – 60025 Loreto (AN)

Telefono: 338 7530199

Email: info@creadiso.it

PEC: crobihsrl@pec.it

C.F. e P. IVA: 04285040715

SDI: M5UXCR1

19. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita è regolato dalla normativa italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal Codice Civile.

20. ODR

In ottemperanza alla normativa vigente, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie on line alla quale il Cliente consumatore potrà rivolgersi per dirimere eventuali controversie sorte con il Venditore. Tale piattaforma è raggiungibile tramite il link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr.